PROYECTO DE COBRANZA COPPEL by maria isabel aguilar on Prezi. PROYECTO DE COBRANZACOPPEL N CLIENTE NUEVO Seguirá siendo cliente “N” hasta que realice una compra después de haber transcurrido 1. Ropa y Muebles. A MUY PUNTUAL Son los clientes que tienen una eficiencia en sus pagos mayor o igual a 7. B PUNTUAL Son los clientes que tienen una eficiencia en sus pagos entre el 6. C IMPUNTUAL Son los clientes que tienen una eficiencia en sus pagos entre el 3. D MUY IMPUNTUAL Son los clientes que tienen una eficiencia en sus pagos menor o igual al 2. Z CP NO PAGO Cliente con cuenta vencida a los 2.
Muebles y Préstamo, o a los 1. Ropa y Tiempo Aire y todavía nos debe. LOC CLIENTE A LOCALIZAR Cliente LOC (por localizar) es quien ya no es posible localizar en su último domicilio registrado en el sistema. Y tiene cuenta vencida o al corriente. P2. 3 EMPLEADO COPPEL Cliente empleado COPPEL con crédito Y4. ABOGADO INTERNO Cliente con saldo atrasado del 6. V4. 1 ABOGADO EXTERNO Cliente con saldo vencido mayor a 4.
Estado De Cuenta Coppel
SMVC haber estado en abogado interno 5 meses o mas sin abonar. GOL CLIENTE NUEVO O ANTIGUO Es el cliente que compro y no abono durante tres meses o su saldo vencido es igual o mas de 5. CONFLICTO CLIENTE NUEVO Es cliente que compro y no abono durante 3 meses o su saldo vencido es de 3. CONTENIDOINTRODUCCIONANTECEDENTESJUSTIFICACIÓNOBJETIVOSMETAPROPUESTAS DE TRABAJO: A) MATERIALES Y METODOSB) ELEMENTOS DE TRABAJO: • TIPOS DE CLIENTES• PERSONAL REQUERIDOC) DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADESPROPUESTA ORGANIZATIVANECESIDADES DE CAPACIDADES HUMANASA) PERFIL DEL PERSONALCONCLUSIONES Y RECOMENDACIONESANEXOSMANUAL DE DIALOGOSFORMATOS DIAGRAMAS DE PROCESOSJUSTIFICACION Debido a lo observado en los procesos de cobranza tradicional de grupo COPPEL, no se han obtenido los resultados esperados para bajar el vencido, de esto, creemos que se debe a que los supervisores no tienen el entrenamiento específico en la persuasión al cliente según sea su situación (Supervisor, Gol, Conflicto y puntualidad en el pago). Ante la suavidad en los diálogos del MCC y la indiferencia del cliente por cumplir su responsabilidad los supervisores se han quedado limitados en esta herramienta de trabajo por lo tanto, consideramos la instalación de nuevas formas de diálogos en los procesos de cobranzas para utilizarlos con los clientes dependiendo su puntualidad y su situación de crédito. Para reducir el vencido en los diferentes tipos de clientes (Gol, Conflicto A, B, C, D, Y4.
View the profiles of people named Pepe Coppel. Join Facebook to connect with Pepe Coppel and others you may know. Facebook gives people the power to. Hola, es que hace tiempo ya que le saque a alguien algo ahi y luego ya no pago, yo seguia pagando pero mi ultimo pago fue en agosto, la verdad ya no puedo. CONDICIONES GENERALES DEL CREDITO COPPEL Con la realización de su primera compra a crédito y/o préstamo en efectivo quedará perfeccionado el contrato de. Consideraron incrementar los castigos en 1% y disminuir la cobranza en 1%. Almacenes Coppel, S.A., y en 1979 se transformó en una sociedad.
P2. 3 y CP) y el supervisor realice la gestión correcta. EJEMPLO: Un cliente que compra $1.
Prestamos Coppel
![Buro De Credito Coppel Buro De Credito Coppel](https://i.ytimg.com/vi/NTaPDpafJ80/hqdefault.jpg)
Ropa a crédito debe abonar $2. MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5. ABONO BASE $2. 00 $2. ABONO $1. 00 0 $2.
Coppel cuenta actualmente con un plan de expansión de 50 tiendas Coppel y 30 Coppel-Canadá por. y el siguiente paso se requiere cobranza.
COBRANZA REAL (Me han pagado) $1. COBRANZA TEORICA(Debió haber pagado) $2. Puntualidad C D C B APara calcular la puntualidad del cliente se consideran los últimos 5 semestres de las cuentas de ropa, tiempo aire, muebles y la de prestamos. La puntualidad de cada cuenta se calcula por separado como se muestra a continuación: ROPA MUEBLES PRESTAMO TIEMPO AIRECOBRANZA TEORICA 1.
COBRANZA REAL 1. 00. DE EFICIENCIA 1. 00 6. PUNTUALIDA POR CUENTA A B C ALA PEOR PUNTUALIDAD QUE TIENE EL CLIENTE EN SUS CUENTAS ES LA QUE SE LE DEJA, Y ES LA QUE APARECE EN EL ESTADO DE CUENTA, ES DECIR: Si en Ropa es, Puntualidad A.
Si en Muebles es, puntualidad B. Si en Préstamo es, puntualidad C. Si en Tiempo aire es, Puntualidad A. El Cliente tendrá la Puntualidad “C”. ANTECEDENTES Y ESTUDIOS Entre las prioridades de las ocupaciones de grupo Coppel se encuentran los diferentes tipos de clientes, mismos que por su situación de crédito se clasifican por clientes tipo Gol, Conflicto,A,AA,B,C,D,N,Y4.
V4. 1,P2. 3, CP y Loc (clientes a localizar). Para fines de este proyecto de cobranza se describirán cada uno de ellos con la intención de que el personal de cobranza los identifique y pueda realizar su trabajo de manera práctica para lograr los objetivos esperados.
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Dicha clasificación esta en función de la puntualidad de acuerdo a su forma de pago. La eficiencia que representa la cobranza de lo recuperado con respecto a lo que el cliente debió haber pagado.
En la tabla siguiente se indican las puntualidades que se manejan y los rangos de % de eficiencia que le corresponde a cada uno.
Prezi¿Que es una política? También puede definirse como una manera de ejercer el poder con la intención de resolver o minimizar el choque entre los intereses encontrados que se producen dentro de una sociedad.¿que es una política de crédito? Toda línea de crédito comercial deberá ser aprobada por el comité de crédito integrado por la Dirección General, Gerencia de Ventas y Marketing y la Gerencia Administrativa, quienes determinarán el monto de la línea, días de crédito otorgado y otras condiciones especiales. Coppel. CONDICIONES GENERALES Y PARTICULARES. Con la realización de su primera compra a crédito quedará perfeccionado el contrato de crédito de consumo por el cual “COPPEL S.
A.”, en adelante COPPEL, procederá a la apertura de una cuenta a favor del “CLIENTE¿que es una política de cobranza? Las políticas de cobro son los procedimientos que sigue la empresa para cobrar los créditos que ha otorgado a sus clientes. Cualquier sistema de cobranzas para que tenga éxito debe recibir dinero. Este objetivo se vuelve menos obvio y bastante menos probable de lograr cuando se agregan los requerimientos adicionales de retención del buen nombre, la rehabilitación del deudor, la prontitud en el pago y la operación económica”. De acuerdo con el objetivo que se establezca en la empresa, referente a la cobranza de los créditos otorgados a los clientes, será el marco de referencia para establecer las políticas de cobranza . COPPEL. PLAZO. El contrato tendrá vigencia a partir de la fecha de la primera compra financiada y hasta el 3.
Diciembre del año en que la misma ha sido realizada. LÍNEA DE CRÉDITO. COPPEL establecerá periódicamente el monto máximo de las compras y/o transacciones que el CLIENTE podrá efectuar en cuotas. FECHA DE CORTE. En los casos de compras de bienes y servicios en cuotas, se realizará un corte de saldo todos los días 2. CLIENTE un ESTADO DE CUENTA con los movimientos.
FECHA DE VENCIMIENTO. El vencimiento del pago total del importe de la compra, o el vencimiento del pago del importe de la primera cuota del plan de financiación, se produce a los 3. INTERESES. Las tasas de interés serán efectivas anuales , y los intereses resultantes serán pagaderos a sus respectivos vencimiento. Requisitos para otorgar el crédito. Identificación del solicitante con fotografía. Acta de nacimiento. Acta de matrimonio (en caso de estar casado en Identificación del Cónyuge).
CURPRFC (en caso de estar inscrito en SHCP)Comprobante de Domicilio Evidencia de la actividad económica (contratos de arrendamiento, permisos, usos, licencias, etc.) Cartas de recomendación comercial y bancaria. Estado de ingresos y egresos con antigüedad no Relación Patrimonial.
Estados financieros de los dos últimos ejercicios Consulta en el Buró de Crédito. Garantías Inmobiliariaspolíticas de cobranza en coppel. Las consecuencias de las políticas de crédito utilizadas se reflejan en la actividad de cobranza. Si las actividades y normas crediticias son flojas o liberales, la presión se refleja en el departamento de cobranzas para acelerar el flujo de fondos provenientes de las cuentas por cobrar. Mientras que si son muy restrictivas, inclusive para la concesión de crédito tal vez no se necesite un departamento de cobranzas.
Entre las medidas que pueden utilizarse para evaluar las diferencias de la actividad crediticia se encuentran: Porcentaje de pérdidas o solicitudes de créditos rechazados en relación con las ventas a crédito. Análisis de los vencimientos de las cuentas por cobrar y determinación del período medio de cobranza.